A Smart2 existe
por uma razão clara
PMEs brasileiras vendem cada vez mais por WhatsApp. As ferramentas disponíveis ou são americanas caras com suporte gringo, ou soluções locais limitadas que não escalam.
A Smart2 nasceu pra preencher essa lacuna: plataforma profissional com qualidade internacional, feita por brasileiros que entendem a realidade da PME nacional.
O que entregamos
Uma única plataforma. Tudo conectado.
Plataforma multi-canal
WhatsApp oficial e WhatsApp Web, Instagram, E-mail e mais nove canais — numa única caixa de entrada.
CRM nativo
Funil de vendas integrado ao atendimento. Sem precisar de duas ferramentas que não conversam.
Brain
IA que atende, executa ações no CRM e analisa conversa — treinada com seu conteúdo.
Suporte em PT
Equipe local, horário comercial brasileiro. Sem ticket gringo na madrugada.
Preço previsível
Por usuário ativo. Sem cobrança por mensagem. Sem letra miúda.
Seus dados, seu controle
LGPD nativa. Exportação total a qualquer momento.
Nossos princípios
6 coisas que não negociamos
Construir pra PME brasileira real
Cliente típico: 5 a 80 colaboradores, vende por WhatsApp, sem TI de 50 pessoas, sem orçamento de R$ 200k/ano em consultoria. O app.smart é desenhado pra essa pessoa.
Preço previsível e justo
Sem letra miúda. Sem cobrança escondida. Sem surpresa no boleto. Quem contrata sabe exatamente quanto vai pagar — independente do volume de mensagens.
Suporte em português
Quando o cliente liga, fala com brasileiro. Em horário comercial brasileiro. Sem ticket aberto na madrugada esperando alguém da Índia ou EUA acordar.
Sem amarração
Cliente pode exportar TODOS os dados a qualquer momento. Se decidir sair, baixa o backup completo (contatos, conversas, mensagens, deals) e tchau — sem multa.
IA brasileira de verdade
O Brain é nossa aposta. Não é "ChatGPT enxertado" no produto. É IA treinada pra entender o mercado brasileiro, vocabulário brasileiro, jeito brasileiro de comprar.
LGPD de verdade
Conformidade LGPD nativa — não importada de framework gringo. Exportação total dos seus dados a qualquer momento.
Pra quem servimos
Foco claro = serviço melhor
PMEs de 5 a 80 colaboradores, com pelo menos 2-3 atendentes ativos.
Setores onde implantamos
Varejo e e-commerce
Atendimento centralizado, pedidos, recuperação de carrinho
Serviços
Clínicas, escolas, estética — agendamento e relacionamento
Franquias multi-unidade
Visibilidade por unidade + consolidação na matriz
B2B consultivo
Vendas complexas com múltiplos decisores
Pra quem NÃO somos
Multinacionais 500+
→ Vão pra Salesforce com integração SAP
Solopreneur 5 msgs/dia
→ Basta WhatsApp Business app
Operação só de SAC ticketing
→ Movidesk ou Zendesk fazem melhor
Honesto sobre o que servimos = entrega melhor pro cliente certo.
Histórico
Como chegamos até aqui
A Smart2 começou como uma agência de marketing digital, atendendo clientes pelo Brasil inteiro. E todo dia esbarrava no mesmo problema: a stack de ferramentas pra entregar resultado era enorme — e mesmo assim, não bastava.
Eram cinco, seis, sete plataformas diferentes pra cuidar do WhatsApp, do CRM, do email marketing, dos anúncios, dos relatórios. Cada uma com sua mensalidade, sua interface, sua curva de aprendizado. E os dados não fluíam entre elas — o time gastava mais tempo conectando ferramentas do que fazendo crescer o cliente.
Foi vendo essa dor — primeiro a nossa, depois a dos clientes que viviam o mesmo — que decidimos construir o app.smart. Um produto único, brasileiro, que entregasse tudo num lugar só: atendimento multicanal, funil de vendas, email marketing, IA generativa, automações e relatórios. Mesma interface, mesmo banco, sem ter que conectar nada.
Hoje atendemos centenas de empresas em diversos setores — varejo, serviços, franquias, B2B — com foco em entregar resultado mensurável: tempo de resposta menor, mais conversão e equipe menos sobrecarregada.
A equipe
Time multidisciplinar operando remotamente em todo o Brasil, com sede em Brasília — DF.
Produto & engenharia
Full-stack, infraestrutura cloud, IA aplicada
Suporte ao cliente
Agentes treinados em onboarding técnico
Vendas consultivas
Especialistas em entender operação
Customer Success
Acompanhamento próximo dos clientes maiores
Quer conhecer melhor?
A melhor forma é uma conversa de 30 min. Mostramos o app.smart funcionando no seu caso real.