Um plano pra cada tamanho
do MEI à grande operação
Você atende sozinho? Tem um time pequeno ou opera em escala? Escolha o que cabe agora — e cresce com a gente quando precisar.
Solo
Pra começar pequeno e crescer organizado
por mês
Limites do plano
Inclui
- Brain atendendo 24/7
- Monitoramento de comentários sociais
- Automação de respostas no Instagram e Facebook
- Bot de fluxos sem código
- Funil de vendas com 2 pipelines
- Email marketing básico (500 envios/mês)
- Disparos WhatsApp em massa (500/mês)
- Plugin WordPress
- API e webhooks
- Suporte por chat
Básico
Pra começar a profissionalizar
por mês
Limites do plano
Inclui
- Disparos WhatsApp ilimitados
- Funis de vendas ilimitados
- Relatórios completos integrados
- Brain com sua chave
- Bot de fluxos sem código
- Workflows visuais
- Plugin WordPress
- API e webhooks
- Suporte Premium
Avançado
Pra operações consolidadas
por mês
Limites do plano
Inclui
- Tudo do plano Básico
- Mais inboxes, agentes e envios
- Mesmas funcionalidades, mais volume
Enterprise
Sob medida pra grandes operações
Sob consulta
conforme o cenário
Limites do plano
Inclui
- Tudo do plano Avançado
- Multi-conta / multi-marca
- Implantação acompanhada
- SLA e contrato negociados
- Tools customizadas do Brain (integra ERP)
Os valores cobertos pelo plano são da plataforma. Custos de canal (Meta cobra por mensagem de modelo via WhatsApp Cloud API) e custos de IA (OpenAI, Claude, etc. — você traz sua chave) vão direto pro provedor, sem markup nosso.
Comparação
O que cada plano inclui
Solo foca em IA e redes sociais. Básico em diante libera disparos, email marketing e operação em escala.
| Solo | Básico | Avançado | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Capacidade | ||||
| Caixas de entrada | 2 | 5 | 8 | Personalizado |
| Agentes de atendimento | 2 | 6 | 10 | Personalizado |
| Funis de vendas | 2 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Automações ativas | 10 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Envios de email/mês | 500 | 5.000 | 15.000 | Personalizado |
| Disparos WhatsApp | 500/mês | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Canais e atendimento | ||||
| WhatsApp oficial + WhatsApp Web | ||||
| Instagram, Facebook, Email, Web, TikTok | ||||
| Distribuição automática | — | |||
| Templates rápidos e ações em 1 clique | ||||
| Transcrição de áudio | ||||
| Vendas | ||||
| Catálogo de produtos | ||||
| Cobrança recorrente (MRR/ARR) | ||||
| Companies (B2B) | — | |||
| Relatórios de produto | ||||
| IA e automação | ||||
| Brain — você traz sua chave API | ||||
| Bot de fluxos sem código | ||||
| Workflows visuais | ||||
| Monitoramento de comentários sociais | ||||
| Automação de respostas em redes sociais | ||||
| Tools customizadas do Brain (integra ERP) | — | — | — | |
| Marketing | ||||
| Campanhas WhatsApp | — | |||
| Email Marketing | ||||
| Segmentação dinâmica | — | |||
| Atribuição Meta CAPI | ||||
| Plugin WordPress | ||||
| Integrações | ||||
| API REST aberta | ||||
| Webhooks em tempo real | ||||
| Zapier / n8n / Make | ||||
| Suporte e implantação | ||||
| Suporte por chat | ||||
| Suporte Premium | — | |||
| Implantação acompanhada | — | — | — | |
| SLA contratual | — | — | — | |
| Multi-conta / multi-marca | — | — | — | |
Dúvidas frequentes
Antes de assinar
Tem cobrança por mensagem WhatsApp?
Da nossa parte, não. Pelo WhatsApp Cloud API (oficial Meta), a própria Meta cobra por mensagem de modelo entregue (responder dentro da janela de 24 horas é grátis) — esse custo vai direto no seu cartão Meta, conforme a tabela deles. No WhatsApp Web não há cobrança da Meta.
Como funciona a IA (Brain)?
Brain está incluído em todos os planos, mas o consumo do modelo de IA (OpenAI, Anthropic ou Google) é cobrado direto pelo provedor que você escolher. Você cadastra sua própria chave API e o app.smart consome no seu nome — sem markup nosso.
Posso mudar de plano depois?
Sim, a qualquer momento. Upgrade entra em vigor imediatamente com cobrança proporcional. Downgrade entra no próximo ciclo.
Tem trial gratuito?
Não temos trial self-service. Oferecemos demonstração ao vivo de 30 minutos com um especialista — você vê o app.smart funcionando no seu cenário real antes de assinar.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Sem multa, sem fidelidade. Cancelamento via aviso ao comercial, encerramento no fim do ciclo atual. Você baixa todos os seus dados (export completo) antes do encerramento.
E se eu precisar de mais caixas/agentes/envios que o plano inclui?
Fale com a gente — avaliamos seu uso e fazemos um pacote sob medida, sem precisar mudar de plano se o crescimento é orgânico.
Quanto tempo leva pra começar a usar?
Depende de cada operação: quantos canais, o tamanho do time, as automações e as integrações que você precisa. Por isso a proposta já vem com um calendário completo de implantação feito pro seu caso. E em todos os planos a implantação é acompanhada: a gente monta junto com o seu time, do primeiro canal às automações.
Não sabe qual plano escolher?
Em 30 minutos a gente entende seu cenário e sugere o plano certo. Sem compromisso.