Você sabia que existem
vários CRMs?
A gente conhece todos. E te diz quando o outro é melhor.
Cada ferramenta tem o cenário onde brilha. Mapeamos os 6 concorrentes mais comuns pra PMEs brasileiras e mostramos onde eles ganham — e onde a gente ganha.
app.smart vs RD Station
Plataforma vendida como única, na prática são 3 produtos separados
A dor de quem usa RD
São três produtos separados (Marketing + Conversas + CRM) que conversam mal entre si. Você paga três mensalidades, gerencia três interfaces e os dados não fluem nativamente entre eles.
Como o app.smart resolve
Atendimento, funil de vendas, email marketing e IA num produto só — mesmo banco, mesma interface, mesma identidade do contato do clique do anúncio à venda fechada.
app.smart vs HubSpot
Free generoso vira armadilha de upgrades em dólar quando a operação cresce
A dor de quem usa HubSpot
Cada feature que importa exige upgrade pra Professional+. Cobrança em dólar, extra por contato acima de 1.000, onboarding obrigatório de US$ 3-6k. A fatura dobra em um ano.
Como o app.smart resolve
Preço fixo em BRL por usuário, sem cobrança por contato. Automação avançada, email marketing e IA já no plano base. Implantação inclusa. Suporte em horário comercial brasileiro.
app.smart vs Kommo
Barato pra começar, vira carteira de add-ons quando a operação cresce
A dor de quem usa Kommo
Email marketing não tem nativo. Disparo WhatsApp em massa é add-on. Bot decente é add-on. Multi-pipeline é tier superior. Você acumula cobranças que somam mais que o plano base.
Como o app.smart resolve
Tudo que vira add-on no Kommo já vem incluso: email marketing, disparo WhatsApp, Brain (IA) que age no funil, atendimento + vendas + pós-venda no mesmo CRM.
app.smart vs Octadesk
Forte em SAC e ticketing, fraco em vender
A dor de quem usa Octadesk
O CRM é simplificado, sem funil robusto. Email marketing não tem nativo. IA é bot guiado. Você precisa de mais 2-3 ferramentas em volta pra cobrir vendas e marketing.
Como o app.smart resolve
Atendimento + funil de vendas + email marketing + IA num produto só. A conversa que começa no SAC vira deal no funil com 1 clique, sem mudar de ferramenta.
app.smart vs Bitrix24
Funcionalidade demais, foco de menos — equipe trava na interface
A dor de quem usa Bitrix
Interface afoga a equipe com módulos que ninguém usa. Curva de aprendizado de meses. Configurar exige TI dedicado. Você acaba usando 15% do que pagou.
Como o app.smart resolve
Interface focada nos 3 pilares de PME (comercial + atendimento + marketing). Equipe não-técnica configura sozinha. Implantação em dias, não meses.
app.smart vs Pipefy
Feito pra BPM interno — atendimento conversacional é encaixe forçado
A dor de quem usa Pipefy
WhatsApp é integração frágil via Zapier que vive travando. Email marketing não tem. IA conversacional que atende cliente não existe. Time de atendimento passa o dia traduzindo conversa em card.
Como o app.smart resolve
Atendimento conversacional como produto principal — WhatsApp nativo de primeira classe, Brain (IA) que atende em português, funil que nasce da conversa sem formulário.
Por que muitos clientes migram
Uma ferramenta no lugar de seis.
A maioria dos clientes que migra pro app.smart vinha de uma stack tipo RD CRM + Mailchimp + ManyChat + Hootsuite + ChatGPT + Zapier. A gente entrega tudo isso num CRM só — com integração nativa entre as partes, atendimento humano, IA, funil e marketing no mesmo lugar.
Sendo honestos
Quando não escolher o app.smart
Foco claro = serviço melhor. Se você está num desses 4 cenários, outra ferramenta serve melhor — e a gente te diz qual.
Multinacional 500+ pessoas com ERP SAP
→ Vai direto pra Salesforce ou HubSpot Enterprise — somos PME brasileira.
Solopreneur com 5 mensagens por dia
→ WhatsApp Business app resolve. Não vale pagar por plataforma.
Só quer chatbot, sem CRM ou atendimento
→ BotConversa, Botpress ou ManyChat são dedicados e custam menos.
Só quer chat ao vivo no site, sem CRM
→ Tawk.to ou Crisp são dedicados e mais baratos.
Quer comparar com o
seu cenário?
Em 30 minutos a gente mostra o app.smart vs a ferramenta que você usa hoje (ou está avaliando), com seus casos reais. Se você não cabe no perfil, a gente fala — sem empurrar venda.