O preço do Pipedrive é em dólar, por licença, e a página mostra o valor do plano anual. Somam-se a ele os complementos pagos à parte, como o de e-mail marketing. Aqui estão os quatro planos e os complementos como estavam na página oficial em 27/10/2026, o estado do WhatsApp no Pipedrive e onde o app.smart muda o desenho.
Preço e planos do Pipedrive em 2026
| Plano | Por licença/mês, no anual | Pagamento anual por licença | O que o plano destrava |
|---|---|---|---|
| Lite | US$ 14 | US$ 168 | Gestão de leads, calendário e funil; relatórios com IA; mais de 500 integrações; Pipedrive Nova (inteligência de reuniões) |
| Growth | US$ 24 | US$ 288 | Sincronização de e-mail com rastreamento e envio em lote; sequências de automação; previsões; agendador de reuniões |
| Premium (“mais populares”) | US$ 49 | US$ 588 | LeadBooster; pontuação de leads; IA pra e-mail; caixas de entrada compartilhadas; assinatura eletrônica |
| Ultimate | US$ 69 | US$ 828 | Regras de segurança por IP e horário; enriquecimento de dados; conta sandbox; suporte telefônico estendido |
A página tem a opção “faturado mensalmente”, mas não mostra o valor mensal, e anuncia desconto de “até 26%” no anual. Os preços não incluem impostos (“Nossos preços não incluem o IVA”). O teste é de 14 dias em todos os planos, sem cartão. Plano grátis, não tem.
A implantação é gratuita nas assinaturas acima de US$ 400 por ano, segundo a mesma página. Como o preço é em dólar, a fatura em reais varia com o câmbio: confira o valor no momento da compra.
Os complementos pagos à parte
| Complemento | A partir de |
|---|---|
| Campaigns (e-mail marketing) | US$ 13,33 |
| Projects | US$ 16 |
| LeadBooster | US$ 32,50 |
| Smart Docs | US$ 32,50 |
| Visitantes da web | US$ 41 |
A página não diz o período de cobrança desses valores. Pra campanha de e-mail, o caminho no Pipedrive é o Campaigns; o Growth traz o envio de e-mails em lote a partir da caixa sincronizada.
WhatsApp no Pipedrive
A página de preços não fala em WhatsApp. Quem explica é a central de ajuda: a integração está disponível do Growth em diante, ainda como recurso beta e não liberado pra todos os clientes. Pra configurar, é preciso conta no Facebook, portfólio empresarial da Meta, conta do WhatsApp Business e um número de uso comercial; a central recomenda a coexistência com o aplicativo WhatsApp Business no celular, que é opcional. Uma conversa nova sempre começa com um modelo aprovado, e o Pipedrive só envia modelos com corpo de texto e cabeçalho de texto opcional: modelo com imagem, vídeo ou documento no cabeçalho, rodapé ou botões não sai por lá. Disparo em massa de WhatsApp não aparece.
No app.smart, o WhatsApp está em todos os planos, dos dois jeitos. O WhatsApp Web (por QR code) serve pro atendimento do dia a dia, com o número no celular e sem custo de mensagem da Meta; a API oficial cuida de disparo, campanha e volume, com modelos aprovados. Como parceiro da Meta na API oficial, o app.smart liga o número pelo cadastro da própria Meta, sem código. O guia de API oficial × não oficial explica por que dividir assim.
O que o Pipedrive faz bem
O funil visual do Pipedrive é a referência de muita gente quando pensa em CRM de vendas: negócios em colunas, atividades com prazo e foco no próximo passo. Desde o Lite, o plano traz relatórios com IA e o Pipedrive Nova, que ajuda nas reuniões.
As integrações também contam: são mais de 500 desde o primeiro plano. No Premium, entram pontuação de leads, IA pra escrever e-mails e caixas de entrada compartilhadas. Pra time de vendas B2B que vive de e-mail, ligação e reunião, é um conjunto sólido.
Pipedrive × app.smart, critério por critério
| Critério | app.smart | Pipedrive |
|---|---|---|
| Moeda e cobrança | Real, mensal, sem fidelidade e sem multa | Dólar, por licença/mês, preço exibido no anual, sem impostos |
| Plano grátis ou teste | Não tem; os planos Full têm demonstração de 30 min | Teste de 14 dias sem cartão; sem plano grátis |
| Menor plano pago | Pocket P, R$ 99/mês (1 pessoa, 1 caixa de WhatsApp) | Lite, US$ 14 por licença/mês no anual |
| WhatsApp oficial (API da Meta) | Todos os planos, ligado pelo cadastro da Meta | Integração com a conta do WhatsApp Business na Meta, do Growth em diante, em beta e não liberada pra todos |
| WhatsApp Web (QR code) | Todos os planos, na mesma conta do oficial | Não aparece nas páginas conferidas |
| Disparo de WhatsApp | Do Pocket M em diante (300/mês); ilimitado do Básico em diante | Não aparece; e-mail em lote no Growth |
| E-mail marketing | Do Pocket M (300/mês) ao Avançado (15.000/mês), pelo seu domínio | Complemento Campaigns, a partir de US$ 13,33 |
| IA que atende | Brain no Pocket G e nos Full, com a sua chave (OpenAI, Anthropic ou Gemini) | Relatórios com IA e Nova desde o Lite; IA que atende conversa não aparece |
| Copiloto pro atendente | Nos Full: resume a conversa e sugere resposta | IA pra e-mail no Premium |
| Funis | 2 no Pocket e no Solo; ilimitados do Básico em diante | A página de preços não detalha |
| Redes sociais | Nos Full: comentários do Instagram e do TikTok lidos pela IA | A página de preços não detalha |
| Implantação | Pocket: você monta com manual e vídeos; Full: acompanhada, sem cobrança à parte | Grátis nas assinaturas acima de US$ 400 por ano |
| Suporte | E-mail no Pocket P; chat no Pocket M, G e Solo; Premium do Básico em diante | Suporte telefônico estendido no Ultimate; nos outros, a página não detalha |
| App no celular | Navegador do celular (PWA, com notificação); sem app nas lojas | App nativo, citado na central de ajuda |
O que já vem na mensalidade do app.smart
No Pipedrive, e-mail marketing, captação de leads e projetos são complementos pagos à parte, e o WhatsApp ainda está em beta. No app.smart, a assinatura já cobre:
- Caixa de WhatsApp, Web ou oficial, desde o Pocket P (R$ 99/mês).
- E-mail marketing e disparo de WhatsApp, do Pocket M (R$ 299/mês) em diante, com o público montado pelos filtros do próprio CRM. No Pipedrive, o e-mail marketing é o complemento Campaigns.
- Brain respondendo no WhatsApp, a partir do Pocket G.
- Landing pages e Gerenciador de Ads (Meta, Google e TikTok) nos planos Full, do Solo em diante.
- Implantação acompanhada em qualquer plano Full, sem valor mínimo de assinatura. No Pipedrive, a implantação é gratuita nas assinaturas acima de US$ 400 por ano.
Onde o app.smart é diferente
O WhatsApp é a caixa de entrada desde o primeiro plano. No Pocket P (R$ 99/mês), a caixa de WhatsApp, Web ou oficial, já vem no plano. A conversa entra, cai na fila, é distribuída por rodízio e o atendente abre o negócio do contato ali mesmo.
Reais, mensal, sem fidelidade. A fatura não depende do câmbio e o cancelamento vale no fim do ciclo. Os valores estão em planos e preços.
Brain atendendo no WhatsApp. No Pocket G e nos Full, a IA responde o cliente com a chave da OpenAI, da Anthropic ou do Google que você cadastra (consumo cobrado pelo provedor, sem acréscimo nosso) e age no funil: move etapa, abre negócio, cria tarefa e transfere pra um time.
O que o app.smart não tem
- Teste grátis. Não dá pra ativar um teste sozinho; pros Full, há demonstração de 30 minutos.
- Marketplace de integrações. A ligação com outros sistemas é por webhook e API; Zapier, Make e n8n entram por esse caminho.
- Pontuação de leads. O app.smart não tem lead scoring numérico; o Pipedrive tem no Premium.
- App nas lojas. O acesso pelo celular é pelo navegador, com instalação como PWA e notificações.
Pra quem o Pipedrive faz mais sentido
- Time de vendas que trabalha por funil visual, e-mail, ligação e reunião, e não tem o WhatsApp como canal principal.
- Venda B2B que se beneficia de pontuação de leads e de sequências de e-mail.
- Quem precisa de muitas integrações prontas e já trabalha com ferramentas em dólar.
- Quem só precisa de funil: o Lite, a US$ 14 por licença/mês no anual, sai mais em conta que o app.smart.
Pra quem o app.smart faz mais sentido
- Quem vende e atende pelo WhatsApp e quer a conversa dentro do funil desde o primeiro plano.
- Quem quer disparo de WhatsApp e e-mail marketing sem complemento.
- Quem quer IA atendendo no WhatsApp e preço em reais, mês a mês.
Como migrar do Pipedrive
Exporte as pessoas e organizações do Pipedrive em planilha e importe no app.smart por .csv ou .xlsx, associando cada coluna a um campo do contato, inclusive os campos personalizados, que viram atributos (como importar contatos). O funil e as etapas são recriados; negócios, atividades e e-mails antigos não vêm na importação.
Nos Full, a gente recria o funil junto com o seu time; no Pocket, o manual e os vídeos guiam a montagem.
Perguntas frequentes
O Pipedrive tem plano grátis?
Não. Tem teste de 14 dias em todos os planos, sem cartão.
O Pipedrive integra com o WhatsApp?
Integra do Growth em diante, ainda em beta e não liberado pra todos os clientes, segundo a central de ajuda. A configuração pede portfólio empresarial da Meta e conta do WhatsApp Business.
O Pipedrive cobra em reais?
A página de preços mostra os valores em dólar, por licença, sem impostos incluídos.
Quanto custa o e-mail marketing no Pipedrive?
É o complemento Campaigns, a partir de US$ 13,33, à parte do plano. No app.smart, o e-mail marketing vem no plano a partir do Pocket M.
Fontes
- Página de preços do Pipedrive (em português) e artigos da central de ajuda “WhatsApp integration: how to set it up” e “WhatsApp: manage templates”, conferidos em 27/10/2026.
- Planos do app.smart: smart2.com.br/planos, conferido em 27/10/2026.