Plugin WordPress
O plugin app.smart CRM liga o seu site WordPress ao CRM: formulário enviado vira lead, com a origem da pessoa preservada desde a primeira visita.
Versão atual: 2.12.2. Requer PHP 7.4 e WordPress 5.8 ou mais novos.
O que ele faz
Seção intitulada “O que ele faz”Captura formulário. Integração direta com Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms e Elementor Pro, mais uma captura universal em JavaScript para qualquer outro formulário do site.
Preserva a origem. Dois cookies trabalham juntos: o do primeiro toque, que dura treze meses e nunca é sobrescrito, e o da última visita com origem, que dura noventa dias. O CRM recebe os dois e decide o crédito.
Captura 17 identificadores de clique, de Google, Meta, TikTok, Microsoft, LinkedIn, Pinterest e outros, mais os cookies do pixel da Meta.
Registra clique no WhatsApp de qualquer link do site, e opcionalmente coloca um botão flutuante.
Conta visitas, com um aviso leve por carregamento, sem dado pessoal.
Manda evento para a Meta e para o Google Analytics 4, com o mesmo identificador de evento usado pelo CRM, para a conversão não ser contada duas vezes.
Pré-coleta o formulário: quem digita e-mail ou telefone e não envia vira lead parcial no CRM — contato sim, conversão não. Ligado por padrão, com aviso na tela; desliga na configuração.
O que mudou desde a 2.2
Seção intitulada “O que mudou desde a 2.2”A documentação anterior deste site descrevia a versão 2.2. As mudanças que mais afetam quem usa:
| Versão | O que entrou |
|---|---|
| 2.12 | LGPD no modelo novo: o lead sobe sempre; banner de cookies próprio (3 modos, 3 níveis) com opção de usar o do site e opção de caixa pré-marcada; pré-coleta de todos os campos como lead parcial, com o identificador do próprio formulário; fila de envios (nada se perde, inclusive no 429 do CRM); prova de consentimento gravada no CRM; CF7 mesmo com e-mail falhando; Meta independente do CRM; clique no WhatsApp identifica o contato sem e-mail no cookie |
| 2.11 | IP real atrás da Cloudflare, geolocalização em HTTPS, aviso no formulário, campos sensíveis |
| 2.10 | A seção Eventos que este site envia, com a lista viva do que sai do seu site e quatro controles por evento |
| 2.9 | A Meta foi dividida em pixel do navegador e envio por servidor, deixando claro quem manda o quê |
| 2.8 | A conexão passou a ser por token público do site mais segredo, no lugar do token pessoal de um usuário |
| 2.7 e 2.6 | Conversão no pixel com o mesmo identificador do envio ao servidor, telefone tratado com o código do país, consentimento respeitando o padrão configurado |
A mudança da 2.8 é a mais importante: o modo antigo usava o token de um usuário administrador, que abre a conta inteira pela API. O modo novo usa credenciais do site, que só servem para registrar conversão.
Quem ainda estiver no modo antigo vê os campos antigos na tela. Assim que o token e o segredo do site são preenchidos, o plugin apaga sozinho a conta e o token antigos.
Como funciona, em ordem
Seção intitulada “Como funciona, em ordem”- A pessoa chega no site. O plugin grava a origem nos dois cookies.
- Ela navega. Navegação interna não conta como nova origem.
- Ela envia o formulário.
- O plugin monta o lead com os campos, a origem das duas visitas, os identificadores de clique, o IP e o navegador reais.
- Manda para o CRM e, se estiver configurado, para a Meta e para o Analytics.
- O CRM cria o contato e dispara as suas automações.
Segurança
Seção intitulada “Segurança”O segredo do site e os tokens são guardados criptografados no banco do WordPress, com chave derivada das chaves de segurança da instalação.
Os cookies de origem são marcados como inacessíveis ao JavaScript e seguem o padrão restrito de envio entre sites.
Uma consequência que vale saber: trocar as chaves de segurança do WordPress torna os segredos ilegíveis e é preciso colar de novo.